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FAQ
Est-ce que la première rencontre avec un CPA est sans engagement ?
Oui. La première rencontre sert à évaluer vos besoins et à déterminer comment notre cabinet peut vous aider. Elle se déroule sans engagement et sans pression : l’objectif est simplement de comprendre votre situation et de vous proposer des solutions adaptées. Vous repartez avec une vision claire de ce que nous pouvons faire pour vous, et une estimation transparente des honoraires.
Quels sont nos délais de réponse ?
Nous répondons à toutes les demandes dans un délai d’un jour ouvrable, souvent le même jour. Pendant la période des impôts, le volume de messages est plus élevé, mais chaque demande est traitée avec soin. Pour les urgences fiscales ou comptables, indiquez-le dans votre message — nous prioriserons votre dossier.
Offrons-nous des consultations à distance ?
Oui. Grâce à la comptabilité infonuagique et aux outils de collaboration sécurisés, nous travaillons avec des clients partout au Québec. Les rencontres se font facilement par visioconférence, avec le même niveau d’efficacité et de confidentialité qu’en personne. Vous avez accès à nos CPA sans contrainte de distance.
Quels documents préparer avant une première rencontre ?
Pour une évaluation complète, il est utile d’avoir vos relevés bancaires récents, factures de ventes et d’achats, rapports TPS/TVQ, déclarations d’impôts précédentes et vos états financiers si vous en avez. Si vous utilisez déjà un logiciel comme QuickBooks ou Zoho Books, nous pouvons aussi examiner votre environnement pour identifier les optimisations possibles.
Offrons-nous des estimations gratuites ?
Oui. Après un court diagnostic, nous vous remettons une estimation personnalisée et transparente, adaptée à votre réalité : que ce soit pour la tenue de livres, la fiscalité, la comptabilité infonuagique ou les services-conseils. Aucun frais caché, aucun engagement : vous décidez si vous souhaitez aller de l’avant.
À quel moment pouvons-nous commencer à travailler ensemble ?
Dès que vous confirmez votre intérêt, nous planifions le démarrage du mandat : transfert des données, création d’accès, configuration des outils et calendrier des premières livraisons. Notre équipe est structurée pour démarrer rapidement, tout en garantissant la qualité et la conformité de chaque étape.
Comment garantissons-nous la confidentialité de vos informations ?
Nous utilisons des plateformes sécurisées conformes à la Loi 25 et aux meilleures pratiques de l’industrie. Toutes vos données sont chiffrées, hébergées au Canada, et accessibles uniquement aux membres autorisés de notre cabinet. La confidentialité et la protection de vos renseignements font partie intégrante de notre responsabilité professionnelle.
Sommes-nous limités à la région de Laval ?
Pas du tout. Bien que notre cabinet soit situé à Laval, nous servons des clients dans tout le Québec, de Montréal à Québec en passant par les régions. Nos outils numériques nous permettent d’offrir un accompagnement humain et personnalisé, que vous soyez à distance ou en personne.